相談から完工までの流れ｜リフォームの進め方

まずは、お電話やLINE、フォームからお気軽にご連絡ください。「朝の着替えが辛い」「窓の結露がひどい」といった日々の困りごとをお伺いします。地元の身近な相談窓口として、まずは丁寧にお話を聞くことから始めます。単に希望を聞くだけでなく、住まいの現状やご家族のライフスタイルに潜む課題を一緒に整理し、解決の糸口を丁寧に見つけていきます。

担当者が伺い、窓の寸法だけでなく、壁の厚みや隙間風の通り道、下地の劣化状況まで細かくチェックします。総合建設の視点で「家全体の中でどこが弱点か」を特定し、無駄のない工事の土台を作ります。図面だけでは分からない建物の歪みや隠れた隙間も、プロの目で厳しく診断。その場で改善の可能性をお伝えし、後から追加費用が発生しないよう徹底した事前調査を行います。

調査結果をもとに、最適な工法と製品を選定。ここで重要なのが「補助金の対象になるか」の事前確認です。最新の制度に照らし合わせ、最もお得にリフォームできる組み合わせをシミュレーションして提示します。年度ごとに変わる複雑な要件を熟知しているため、対象製品の選定から申請のタイミングまで、最も有利な条件で進められるプランを、専門知識のない方にも分かりやすくご案内します。

「ここまですれば、これくらい変わる」という根拠を持ってプランをご説明します。高い工事を勧めるのではなく、ご予算に合わせて「まずは窓から」「次はお部屋全体」といった、優先順位を整理した正直なお見積りをお出しします。なぜこの費用が必要なのか、どの部分を削ると効果が薄れてしまうのか、プロとしての意見を濁さずお伝えします。無理な勧誘はせず、お客様が心から納得できるまで何度でも対話を重ねます。

内容にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。煩雑で間違いが許されない補助金の申請書類や図面の準備は、全て私たちが代行。お客様の事務的な負担をゼロにするのが、私たちのワンストップ体制です。膨大な写真撮影や細かな性能証明書などの書類作成は、現場管理のノウハウがある私たちだからこそ確実かつ迅速に進められます。お客様に面倒な手間をかけさせることなく、受給まで責任を持って伴走します。

工事日程が決まったら、必要に応じて近隣の方々へご挨拶に伺います。また、大切な家具や床を傷つけないよう、事前の片付けのアドバイスや、当日の徹底した養生（保護）プランを確定させます。地域のつながりを大切にしているからこそ、ご近所へのマナーは徹底します。工事当日に家具移動が必要な場合も、大工の知見を持つスタッフが建物を傷めないよう細心の注意を払い、スムーズな開始をサポートします。

熟練の職人が施工を行います。私たちは「現場監督」として、材料の納品管理から作業の進捗までを常に把握。現場が止まる無駄を省き、住みながらのリフォームでも最短・最適なスケジュールで進めます。現場で予期せぬ事態が起きても、総合建設の経験を活かして即座に判断・対処します。職人との長年の信頼関係をベースに、無駄な待ち時間のない整然とした現場環境を保ち、高品質な仕上がりを追求します。

工事が終わった直後、まずは私たちがプロの目で仕上がりを厳しくチェックします（自社検査）。その後、お客様に実際に触れて動かしていただき、断熱の効果や使い勝手を確認いただく「立ち会い検査」を行います。隙間や傷がないかはもちろん、窓の開閉のスムーズさや断熱材の充填具合など、プロの厳しい基準で検査します。お客様ご自身でも仕上がりをご確認いただき、疑問点や不安が残らないよう一つひとつ丁寧に解説いたします。

完工後の写真撮影や実績報告書を作成し、補助金の受給手続きを最後まで遂行します。工事が終わってからが本当のお付き合い。地域密着の機動力を活かし、冬本番を迎えてからの調整など、何かあればすぐに駆けつけます。補助金が実際にお客様の手元に届くまで、事務手続きを最後までしっかりと見届けます。また、お引渡し後に「もう少しこうしたい」といった細かなご要望にも、地元の利を活かした素早い対応で応え続けます。